Гарантии

Компания «АвтоТайм» постоянно улучшает качество и сервис обслуживания клиентов. Именно поэтому мы открыто сообщаем о гарантиях, которые вы имеете, как покупатель нашего товара.

ГАРАНТИЯ НА НОВЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
При покупке в розницу – 2 месяца (ст.5 п.7 ГЛАВА I, Закон РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем»).

ГАРАНТИЯ НА Б/У ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

  • Для жителей Ставрополя – 5 дней на установку и проверку надлежащей работоспособности. В случае претензии к качеству см.
  • Для регионов – 5 дней + время доставки.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется строго при наличии паспорта и платежных документов, подтверждающих покупку товара, а также при выполнении следующих условий для всех групп автозапчастей:

  • сохранен внешний вид;
  • сохранены защитные пломбы;
  • сохранена маркировка;
  • сохранена комплектность;
  • согласование с менеджером компании «АвтоТайм» возможности возврата товара.

Сроки возврата для каждой группы:
Новые запасные детали (не брак) – в течение 14 дней с момента получения их клиентом.
Новые запасные детали (брак) – в течение 2 календарных месяцев или 60 дней с момента получения их клиентом.
Б/у запасные части для жителей Ставрополя – в течение 5 дней с момента получения их клиентом, кроме КПП, блоков двигателей и других сложных агрегатов – до 7 дней;
При работе с регионом – в течение 5 дней, для технически сложных автомобильных запчастей – от 7 до 10 дней, по согласованию.
При возврате товара должны быть все сопроводительные документы, а наличие заводского брака оценивается техническими специалистами компании «АвтоТайм»:

  • копия лицензии СТО;
  • заказ-наряд на проведение ремонтных работ, установку или замену позиции;
  • акт о выявлении дефекта данного детали или техническое заключение сервиса.

Запасные детали, которые не подлежат возврату:

  • отрезные кузовные элементы;
  • двигатель;
  • проводка;
  • с нарушением заводской упаковки для новых деталей, а также меток и пломб компании «АвтоТайм».

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств возможен при:

  • продаже товара ненадлежащего качества;
  • несоответствии товара описанным характеристикам и оригинальному номеру;
  • доставке товара, отличный от заказываемого.

Возврат денежных средств за первоначальную доставку не производится.

TEST
 

Наверх